Conditions générales de vente

Article 1 – Vendeur : boutique en ligne MALYA, éditée par SENNI Soumia, Entrepreneur individuel (EI), micro-entreprise, 91 rue de la République, 92800 Puteaux, France – SIRET 510 352 560 00047 – contact@malyashop.fr – 07 62 29 17 86.

Article 2 – Champ d'application : les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur malyashop.fr par un consommateur. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

Article 3 – Produits : les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche. Les photos sont fournies à titre illustratif. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Prix : les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison est offerte en France métropolitaine. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 – Commande : la commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande t'est envoyé.

Article 6 – Paiement : le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés au moment du paiement. Il est traité par des prestataires sécurisés ; nous n'avons pas accès à tes coordonnées bancaires.

Article 7 – Livraison : France métropolitaine uniquement, par transporteur avec suivi. Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés. Une commande de plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis. En cas de retard, de perte ou de dommage, contacte-nous à contact@malyashop.fr. À défaut de livraison dans un délai de 30 jours, tu peux résoudre le contrat dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

Article 8 – Droit de rétractation : tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), en nous l'indiquant par e-mail à contact@malyashop.fr. L'article doit nous être renvoyé dans les 14 jours suivant ta demande ; les frais de retour sont à ta charge. Nous remboursons le prix et les frais de livraison initiaux au plus tard 14 jours après ta rétractation, remboursement pouvant être différé jusqu'à la réception de l'article ou de la preuve de son expédition.

Article 9 – Garanties légales : tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contacte-nous à contact@malyashop.fr : les frais de retour sont alors à notre charge.

Article 10 – Service client : contact@malyashop.fr, réponse sous 48 h ouvrées.

Article 11 – Données personnelles : les données collectées servent au traitement des commandes. Voir notre politique de confidentialité.

Article 12 – Médiation et droit applicable : les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu avec notre service client, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php – litiges@cm2c.net.